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医療機関向けテクニカルサポート課のマネージャー/株式会社ドクターネット [求人ID:7794]
仕事内容
業界シェアナンバーワンのITサービスを有する上場企業グループ 正社員 転勤なし
同社の製品を導入したユーザー(医療機関や医師など)からの技術的な質問や障害対応を受け付け、調査する部門のマネジメントをお任せします。入社後に取り組んでもらうことは、顧客対応品質の管理と顧客満足度を向上させる体制の強化。同社製品の改善点の分析とフィードバックを行い、保守管理コストの効率化の推進。 ※配属部署は30~40代の社員で構成されています

<<求人詳細のご確認・類似求人のお問合せの場合も、お気軽にエントリーくださいませ。>>
必要業務経験 ・マネジメント経験(3年以上)
・コールセンターもしくはヘルプデスクでの業務経験
業種 その他IT・通信
勤務地 栃木県宇都宮市 
想定年収 550~750万円
雇用形態 正社員
募集背景 社内の配置転換による欠員補充(前任者は社内に在籍しているので引き継ぎ等はしっかり対応します)
福利厚生 健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) 厚生年金 雇用保険 労災保険
通勤手当 PC/モバイルWi-Fi支給
休日休暇 完全週休2日制(土日)、祝 年末年始休暇(12/30~1/3) 有給休暇(入社半年後10日付与、最高20日) 慶弔休暇 特別休暇(結婚休暇、忌引休暇等) 産前産後休暇 出産休暇 育児・介護休業

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