求人詳細

社内SE/コンフィデンシャル[求人ID:12529]

【宇都宮本社】【転勤なし】

求人内容

職務内容
一言で言うと「システム面から現場をサポートする業務」です。社内のITシステムに関するマルチプレイヤーとして、日々気づいた現場の課題に対して、これまでの経験を活かして柔軟に対応いただくことを期待しています。

【具体的には…】■基幹システムやサーバーの運用保守 ■社内ネットワークの管理 ■各種アカウントやライセンス管理 ■分析データ抽出や資料作成 ■システムに関する社員からのあらゆる問い合わせ対応 など

※トップからの特命案件につき、詳細は面談時および面接時にご説明いたします。
募集背景
組織強化のための増員募集

採用条件

学歴
高校卒業以上
必要業務経験
【以下のいずれか必須 ※高度なシステムの知識は不要です】(1)社内SEとしてエンドユーザーへのサポート経験 (2)システム面から業務効率化を行なった経験 (3)インフラエンジニアとしてサーバー・ネットワークの設計・運用経験 (4)大規模データ処理に関する知識と経験

勤務条件

勤務地
栃木県宇都宮市 
転勤の有無
なし
雇用形態
正社員
想定年収
500万円~600万円
福利厚生
健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
残業手当 通勤手当 資格手当 家族手当 退職金制度 財形貯蓄制度 確定給付企業年金 従業員持株会 取扱車社員割引制度 社員旅行 厚生施設(那須ログハウス、契約リゾートホテル)
休日休暇
シフト制(月8~9日) ※比較的柔軟に調整可能だが重要会議が土日に組まれることもある 年末年始休暇 夏季休暇 ゴールデンウィーク 年次有給休暇 誕生日休暇 特別休暇 育児・介護休暇 慶弔休暇

企業情報

業種
自動車・輸送機器(商社)
特徴
トップからの特命案件につき、詳細は面談時および面接時にご説明いたします。

担当情報

管理会社
リージョンズ株式会社(栃木)

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【具体的には…】■取引先情報や商品マスタを管理するためのシステムの運用・保守・メンテナンス ■その他各種システムの改修・改善 ■外部ベンダーの管理・折衝 ■社内ネットワーク環境の整備 ■情報セキュリティ対策 ■社内からの問い合わせ対応 など
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【具体的には…】■自動車用シート、ドアの合せ建て付け検証業務 ■自動車用シート、ドアの量産工程での生技性検証~量産立ち上げ支援等の業務 など

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仕事内容
【WEB面接可】
クライアントサポート業務のスーパーバイザーとして、サービスデスク・BPO業務チームのマネジメントをお任せします。
自社サービスは主にSaaSサービス(基幹システム、IoTシステム、AIを用いたRPAなど)で、ヘルプデスク保守運用はもちろんですが、
計画的に顧客の事業成長に寄与するための課題抽出・ソリューション提案も行う「カスタマーサクセス」としての役割を担います。

◆具体的には
・クライアント(大手製造業・流通業)の打ち合わせに同席し、自社サービスのみならず、業務プロセス全体の課題抽出
・社内開発部門などと連携し、新しいソリューションの提案
・サービスデスク/BPOチームのマネジメント、計画立案

◆ポイント
・他部門/ベンダーと協力した、案件・PJ推進に挑戦できます。リーダーとしての役割を期待しています。
・最新のAI技術を活用した顧客サポートシステムの検討も進めています
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